آموزش ریست سؤالات امنیتی اپل آیدی
دلایل متعددی برای ریست سؤالات امنیتی اپل آیدی وجود دارد. ممکن است اطلاعات شما ناخواسته در اختیار شخص دیگری قرار گرفته باشد، یا وضعیت و موقعیت شما تغییر کرده باشد، یا هنگام ساخت اپل آیدی سؤالات امنیتی اپل را فراموش کرده‌اید. صرف‌نظر از اینکه دلیل شما برای این کار چیست، این امکان را دارید که به راحتی سؤالات امنیتی اپل آیدی خود را ریست کنید. در هر صورت، همین سؤالات امنیتی هستند که اپل آیدی شما را ایمن می‌کنند.
این مقاله به شما کمک می‌کند تا بتوانید سؤالات امنیتی اپل آیدی خود را تغییر دهید تا مجبور نباشید ساعت‌ها به این فکر کنید که اولین معلم شما چه کسی بوده است. با ما همراه باشید!
توجه: اپل آیدی‌های ایجاد شده در دستگاه‌های دارای iOS 10.3 و بالاتر یا macOS 10.12.4 و نسخه‌های جدیدتر دارای احراز هویت دو مرحله‌ای هستند که به صورت پیش‌فرض فعال هستند. بنابراین، نمی‌توانید سؤالات امنیتی را برای آنها فعال کرده یا آنها را تغییر دهید.
ریست سؤالات امنیتی اپل آیدی از آیفون یا کامپیوتر
برای ریست سؤالات امنیتی اپل آیدی یا تغییر آن، مراحل زیر را در آیفون یا کامیپیوتر خود انجام دهید.
- مرورگر خود را باز کرده و به آدرس appleid.apple.com بروید.
- به اپل آیدی خودتان وارد شوید.
- سپس در قسمت Security (امنیت) بر روی Edit (ویرایش) کلیک کنید.
- برای اینکه بتوانید ادامه دهید، به سؤالات امنیتی قبلی خود پاسخ دهید.
- پس از آن، بر روی Change Questions (تغییر سؤالات) کلیک کنید.
- حالا، سؤالات امنیتی جدید را انتخاب کرده و به آنها پاسخ دهید.
- در نهایت، آدرس ایمیل نجات خود را تأیید کنید.
تمام کاری که باید انجام می‌دادید همین بود. اما اگر پاسخ سؤالات امنیتی خود را فراموش کرده باشید، چه باید بکنید؟ نگران نباشید! اگر چنین اتفاقی افتاد، به روش زیر عمل کنید.
پیشنهاد ویژه: قیمت آیفون ۱۳ پرو مکس
ریست سؤالات امنیتی اپل آیدی در صورت فراموش کردن پاسخ
برای ریست سؤالات امنیتی اپل آیدی در صورت فراموش کردن پاسخ، مراحل زیر را دنبال کنید.
- مرورگر خود را باز کرده و به آدرس iforgot.apple.com بروید.
- ابتدا اپل آیدی خود را تایپ کرده و سپس بر روی Continue (ادامه دادن) کلیک کنید.
- در مرحله‌ی بعدی، گزینه‌ی I need to reset my security questions (لازم است که سؤالات امنیتی خود را ریست کنم) را انتخاب کرده و سپس بر روی Continue کلیک کنید.
- پسورد اپل آیدی خود را وارد کرده و مجدداً بر روی Continue کلیک کنید.
- برای اینکه اپل مطمئن شود این خود شما هستید که تصمیم به این کار دارید، دستورالعمل‌های روی صفحه را دنبال کنید.
- در مرحله‌ی بعدی، new security questions (سؤالات امنیتی جدید) را انتخاب کرده و به آنها پاسخ دهید.
- بر روی Continue کلیک کنید و کار شما دیگر تمام است.
این کار به شما کمک می‌کند تا لیست سؤالات امنیتی اپل را ریست کنید. پس از این کار، این بار حتماً پاسخ‌های خود را در جای مطمئنی یادداشت کنید تا در صورت فراموشی بتوانید به آن مراجعه کنید.
علاوه بر این، اگر میخواهید با مشکل به‌خاطر سپردن سؤالات امنیتی اپل آیدی مواجه نشوید، می‌توانید به سادگی در iOS 9 یا macOS X یا نسخه‌های جدیدتر تأیید هویت دو مرحله‌ای را تنظیم و فعال کنید. این کار حساب اپل آیدی شما را بدون این سؤالات ایمن می‌کند.
پیشنهاد ویژه: خرید ایرپاد پرو
با این حال، در صورتی که در فرآیند تأیید ناموفق باشید، نمی‌توانید سؤالات محرمانه‌ی اپل آیدی را ریست کنید. در این صورت چنین پیامی را دریافت خواهید کرد:
“Cannot reset security questions. We don’t have sufficient information to reset your security questions.”
«امکان ریست کردن سؤالات امنیتی نیست. ما اطلاعات کافی برای ریست کردن سؤالات امنیتی شما نداریم.»
اگر چنین پیامی را دریافت کردید، برای اینکه بدانید چه باید بکنید، مرحله‌ی بعدی را مطالعه کنید.
برطرف کردن مشکل «ما اطلاعات کافی برای ریست کردن سؤالات امنیتی شما نداریم» برای ریست سؤالات امنیتی اپل آیدی
اگر در زمان ریست سؤالات امنیتی اپل آیدی با پیام ذکر شده در بالا مواجه شدید، مراحل زیر را انجام دهید.
- مرورگر خود را باز کرده و به صفحه پشتیبانی اپل آیدی بروید.
- در صفحه‌ی فوق، با استفاده از گزینه‌ی Region (منطقه) منطقه‌ی جغرافیایی خود را انتخاب کنید.
- حالا گزینه‌ی Forgot Security Questions (فراموشی سؤالات امنیتی) را انتخاب کنید.
- در مرحله‌ی بعدی، گزینه‌های مختلف پشتیبانی در اختیار شما قرار می‌گیرد. گزینه‌ای که فکر می‌کنید برای شما مناسب‌تر است را انتخاب کنید.
توجه: این گزینه‌های پشتیبانی ممکن است بسته به منطقه‌ی جغرافیایی که در آن قرار دارید متفاوت باشد. به عنوان مثال، اگر شما به کشور دیگری سفر کرده‌اید و این تغییر منطقه‌ی جغرافیایی باعث ایجاد اختلال در شناسایی شما توسط اپل شده است، در این صورت می‌توانید با تیم پشتیبانی اپل چت کرده یا در صورت ضرورت با آنها تماس تلفنی بگیرید تا این مشکل را برطرف کنید
سؤالات متداول
اشخاصی که تصمیم به ریست سؤالات امنیتی اپل آیدی خود دارند، ممکن است سؤالات زیادی در ذهن‌شان باشد که در اینجا به مهمترین آنها پاسخ خواهیم داد.
آیا می‌توانم سؤالات امنیتی را برای اپل آیدی خود غیرفعال کنم؟
بله. در این صورت، باید احراز هویت دو مرحله‌ای (Two-Factor Authentication) را فعال کنید. در این صورت، با استفاده از یک کد چهار رقمی که به دستگاه مورد اعتماد شما ارسال می‌شود، هویت شما را تأیید می‌کند و دیگر نیازی به ایجاد سؤال امنیتی وجود نخواهد داشت.
آیا می‌توانم بدون یک آدرس ایمیل پشتیبان، سؤالات امنیتی اپل آیدی را ریست کنم؟
خیر. شما بدون یک آدرس ایمیل پشتیبان، نمی‌توانید سؤالات امنیتی اپل آیدی خود را ریست کنید.
سخن آخر
در این مقاله راه‌حل‌های مربوط به ریست سؤالات امنیتی اپل آیدی را در اختیار شما قرار دادیم. امیدواریم که توانسته باشیم در رفع مشکل به شما کمک کرده باشیم. همیشه به خاطر داشته باشید که سؤالات امنیتی و پاسخ آنها را یادداشت کرده و در محلی امن و مطمئن مخفی کنید تا در صورت نیاز بتوانید به آن مراجعه کنید. در صورتی که سؤالی دارید که در این مقاله پاسخ آن را دریافت نکرده‌اید، آن را در بخش نظرات مطرح کنید تا پاسخ آن را دریافت کنید.
